Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Nhãn Hiệu

Chính sách bảo hành tại 3A

Chính sách bảo hành tại 3A

Chính sách bảo hành sản phẩm tại 3A




I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 
1. Chính sách đổi hàng
 
1.1 “Một đổi một”:
 
a) Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, mới 100% nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
 
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài, …), không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác của Công ty.
 
- Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng.
 
b) Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm tương đương (về tính năng sử dụng, thông số kỹ thuật, mẫu mã và thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi) nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
 
- Sản phẩm bảo hành tại hãng.
 
- Sản phẩm là mua mới trong thời gian 1 tháng
 
2. Thời gian trả hàng bảo hành cho khách hàng
 
2.1 Đối với các sản phẩm bảo hành theo phiếu bảo hành của 3A
 
a. Thời gian trả bảo hành (không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết )
 
b. Tuy nhiên, thời gian trả bảo hành có thể sớm hoặc muộn hơn thời gian quy định trên đây. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Quý khách trước. Trong trường hợp thời gian trả bảo hành muộn hơn thời gian quy định thì chúng tôi sẽ cộng thêm vào thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý khách thời gian tương ứng với thời gian chậm trả cho khách hàng.
 
2.2 Đối với sản phẩm bảo hành tại hãng:
 
Nếu Quý khách hàng gửi bảo hành tại 3A thì thời gian trả bảo hành phụ thuộc vào hãng. 3A đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
 
Tất cả các sản phẩm được 3A bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành :
 
  1. Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng

  2. Các phần mềm được cung cấp kèm theo máy.

  3. Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp

  4. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, …).

  5. Không có tem bảo hành của Công ty/nhà phân phối/hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc

  6. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).

  7. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định …).

  8. Sản phẩm bị lỗi do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, côn trùng xâm nhập, tự sửa chữa, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng …

Submit Thread to Facebook Submit Thread to Twitter Submit Thread to Google
icon Các tin tức khác
icon NOEL RỘN RÀNG - HÀNG NGÀN ƯU ĐÃI
icon CHÍNH SÁCH CỦA CHI NHÁNH - ĐẠI LÝ - CÁC CƠ SỞ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA PCMAX
icon MỪNG NGÀY NHÀ GIÁO VIỆT NAM - TRI ÂN THẦY CÔ GIÁO - KHUYẾN MẠI CỰC LỚN
icon Thông báo nghỉ lễ Quốc Khánh 2-9
icon LỊCH NGHỈ LỄ 30/04 VÀ 01/05
icon Thông báo nghỉ lễ giỗ tổ Hùng Vương 2016
icon LÌ XÌ NĂM MỚI LỘC TỚI BẤT NGỜ
icon Lịch nghỉ tết nguyên đán 2016
icon Tết sum vầy - Quà đầy tay
icon Khuyến mãi tri ân - Giảm giá 10% tất cả các đơn hàng




CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT NAM
3A - LÊ THANH NGHỊ                                                                                                                                           3A - TRUNG KÍNH
Địa chỉ:    Số 93 Lê Thanh Nghị - Hai Bà Trưng - Hà Nội                                                                               Địa chỉ:    Số 34 Trung Kính - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Hotline:                    1900.561.571                                                                                                                        Hotline:                    043. 226 22 07
Website:                http://3a.com.vn                                                                                                                       Website:                http://3a.com.vn  
Email:             pcmax4121@gmail.com                                                                                                               Email:             pcmax4121@gmail.com

Mở cửa: Từ 8h đến 19h tất cả các ngày trong tuần                                                                                         Mở cửa: Từ 8h đến 18h từ thứ 2 đến thứ 7


ĐẠI LÝ BẮC NINH - CTY TNHH TM CÔNG NGHỆ SỐ TRƯỜNG GIANG
Địa chỉ:    Phố Dâu - Thanh Khương - Thuận Thành - Bắc Ninh
Hotline:    0241. 3790808  
Email:       pcmax4121@gmail.com

Mở cửa: Từ 8h đến 18h từ thứ 2 đến thứ 7